Fila de Atendimento Inteligente
Funciona como um call center moderno. Seus clientes são atendidos rapidamente por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento prévio. Distribua automaticamente a demanda entre sua equipe.
Atendimento Sem Esperas Longas
Sistema inteligente que otimiza o tempo de espera e maximiza a eficiência da sua operação.
Atendimento Instantâneo
Sem necessidade de agendamento prévio. Clientes entram na fila e são atendidos rapidamente por ordem de chegada.
Escalabilidade Flexível
Atenda mais clientes com menos recursos. Distribua automaticamente a demanda entre os atendentes disponíveis.
Tempo de Espera Otimizado
Algoritmo inteligente distribui clientes para minimizar tempo de espera e balancear carga de trabalho.
Elimine Não Comparecimentos
Como não há agendamento prévio, você elimina completamente o problema de clientes que não comparecem.
Atualizações em Tempo Real
Clientes veem sua posição na fila e tempo estimado de espera, mantendo-os informados durante todo o processo.
Métricas Detalhadas
Acompanhe tempo médio de espera, taxa de abandono, picos de demanda e eficiência do atendimento.
Como Funciona
Do acesso do cliente ao atendimento finalizado em 4 etapas
Cliente Acessa o Link
Seu cliente acessa o link da fila de atendimento através do seu site, QR Code ou WhatsApp.
Entra na Fila Automaticamente
O sistema adiciona o cliente na fila e exibe sua posição e tempo estimado de espera em tempo real.
Distribuição Inteligente
Quando um atendente fica disponível, o próximo cliente da fila é automaticamente conectado.
Atendimento Iniciado
A videochamada inicia automaticamente e ambos começam a interação. Simples e eficiente.
Casos de Uso
Fila de atendimento para diferentes tipos de operação
Call Centers
Gerencie alto volume de atendimentos com distribuição automática e inteligente entre sua equipe.
Suporte Técnico
Ofereça suporte imediato sem agendamento. Clientes entram na fila e são atendidos por ordem de chegada.
Vendas e Demonstrações
Capture leads quentes com atendimento imediato. Quanto mais rápido atender, maior a conversão.
Atendimento Emergencial
Para situações urgentes onde agendamento não é viável. Priorize atendimentos críticos na fila.
Perguntas Frequentes
Pronto para otimizar seu atendimento?
Experimente a fila de atendimento inteligente da Neft e melhore a experiência dos seus clientes.